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S-05758-2022

Proyecto HAZ - Plataforma LMS
Contratación de una Plataforma LMS (Learning Management System) para la gestión integral de los diferentes programas de formación que se integran en el modelo educativo del Proyecto Haz.
Importe de licitación (sin impuestos)
1.360.000,00 EUR
Estado Formalizado
Periodo de solicitudes
07/oct/2022 14:00 - 16/nov/2022 14:00
Entidad RTVE
Órgano de contratación
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Tipo de Contrato Servicios
Tipo de Procedimiento
Abierto
SARA Sí
Valor estimado sin impuestos 1.890.000,00 EUR
Código CPV
72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Forma de presentación

Estructura de la oferta

  • Sobre de documentación administrativa
    • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
    • Cifra anual de negocio
    • Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos o DEUC
    • Trabajos realizados
  • Sobre de documentación técnica Juicio valor
    • CG - Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos
  • Sobre de documentación técnica C automática
    • CG - Criterio técnico objetivo con múltiples documentos
  • Sobre de documentación económica
    • 21. Precio

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Otros

Apertura administrativa

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Otros

Apertura Técnica

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Otros

Otros

Descargar

Otros

apertura técnica b2

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Otros

Apertura económica

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Otros

Resumen técnico económico

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Documentos adicionales a publicar

Memoria

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Pliego administrativo

Pliego Condiciones Generales

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Pliego técnico

Pliego Técnico

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Mesas de apertura de la licitación.

S-05758-2022: Sobre A

16 noviembre 2022 19:00

Finalizada

S-05758-2022: Sobre B1

22 noviembre 2022 10:30

Finalizada

S-05758-2022: Sobre B2

2 diciembre 2022 15:00

Finalizada

S-05758-2022: Sobre C

12 diciembre 2022 09:30

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

  • Anuncio de licitación

    Publicado el 07/10/2022 a las 00:00

  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 10/10/2022 a las 10:46

    Ver Anuncio

  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 10/10/2022 a las 10:48

    Ver Anuncio

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 17/11/2022 a las 08:52

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 22/11/2022 a las 11:04

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 02/12/2022 a las 15:07

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 02/12/2022 a las 15:22

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 12/12/2022 a las 10:12

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 15/12/2022 a las 15:39

  • Anuncio de licitación

    Publicado el 19/12/2022 a las 07:42

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  • Anuncio de adjudicación

    Publicado el 19/12/2022 a las 11:05

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  • Anuncio de formalización

    Publicado el 13/01/2023 a las 14:42

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud
Buenos días, las certificaciones ISO requeridas, ¿han de pertenecer a la empresa proveedora, o pueden ser del fabricante de la solución ofertada? Muchas gracias, un cordial saludo,
Enviada

11/oct/2022

Contestada

11/oct/2022

Las certificaciones requeridas pueden ser bien del licitador, bien del proveedor de plataforma.
¿Es el requerimiento del idioma Euskera-Gallego obligatorio? ¿Es motivo de descalificación?
Enviada

13/oct/2022

Contestada

14/oct/2022

buenos días, No es motivo de descalificación inicial, ya que atendido a lo dispuesto en el PCT se trata de una funcionalidad mínima, lo cual significa que de conformidad a lo establecido en el punto 4.3 del referido pliego, deberá en la fecha establecida en el mismo (marzo) entregarse la plataforma con dicha funcionalidad implementada.
Buenas tardes. Que se entiende por soporte técnico 24x7 a usuarios y docentes. Pueden detallar qué tipo de soporte se debe de dar a estos dos roles. Y nos podrían detallar la vía por la que se debe dar la atención ya seae por web, chatbox o teléfono, etc.
Enviada

18/oct/2022

Contestada

21/oct/2022

buenos días, Hace referencia a la resolución de incidencias relacionadas con el uso de las funcionalidades propias de la plataforma (no de los equipamientos de los estudiantes). Via email con un plazo máximo de respuesta de 24h; y posibilidad de chatbot si en el futuro se considerara oportuno. Un saludo,
Dudas relacionadas con las funcionalidades Blockchain • Salvaguarda y acreditación de la autenticidad y propiedad de los contenidos educativos Haz: ¿qué volumen de contenidos se estima que deberán ser certificados y trazados? • Salvaguarda de la propiedad intelectual de los productos elaborados por los estudiantes: ¿cuántos contenidos se estima que generarán los estudiantes? • Certificar y trazar itinerarios formativos: ¿cuántos eventos se estima que deberán ser certificados y trazados por estudiante? • Certificar y trazar avance de las competencias de los estudiantes: ¿cuántas competencias se estima que deberán ser certificados y trazados por estudiante? • Certificar los títulos Haz: ¿cuántos títulos se estima que deberán ser certificados por estudiante? • Certificar la documentación y trazar los procesos de gestión y de custodia de documentos de la Secretaría Académica: ¿qué volumen de documentación y eventos se estima que deberán ser certificados y trazados? • Certificar y trazar los acuerdos de colaboración que surjan del Market Place: ¿qué volumen de acuerdos se estima que deberán ser certificados y trazados? Dudas relacionadas con Recursos en el aula Virtual • Deberá permitir el uso de contenidos de Realidad Virtual que ayuden a representar una situación real virtualizada donde permita al alumno adquirir conocimientos y habilidades. Se deberá permitir tener una escenificación virtualizada y aulas virtuales sin límite de espacio donde permita transformar los contenidos en escenarios o aulas, aportando un alto grado de inmersión en un entorno digital donde se sumergirá al alumno, mejorando la capacidad de aprendizaje de este gracias a crear experiencias casi reales. ¿La plataforma tiene que contar con un espacio virtual integrado en el LMS?, por ejemplo, ¿un auditorio de realidad virtual? ¿Cuándo se indica que el aula virtual sin límite de espacio a que se refiere? ¿Es a la capacidad de almacenar las grabaciones del aula?
Enviada

18/oct/2022

Contestada

21/oct/2022

Buenos días, copiamos sus preguntas añadiendo la respuesta: Dudas relacionadas con las funcionalidades Blockchain, Salvaguarda y acreditación de la autenticidad y propiedad de los contenidos educativos Haz. Hace referencia a la capacidad de integrar aplicación de gestión de certificaciones con blockchain. ¿qué volumen de contenidos se estima que deberán ser certificados y trazados? 1500 horas audiovisuales en piezas de 5 a 30 minutos de duración. ? Salvaguarda de la propiedad intelectual de los productos elaborados por los estudiantes: ¿cuántos contenidos se estima que generarán los estudiantes? 1 producto por ECTS (1 por curso; 15 por itinerario) ? Certificar y trazar itinerarios formativos: ¿Cuántos eventos se estima que deberán ser certificados y trazados por estudiante? Entre 1 y 3 por curso. ?Certificar y trazar avance de las competencias de los estudiantes: ¿Cuántas competencias se estima que deberán ser certificados y trazados por estudiante? Entre 1 y 3 por curso. Certificar los títulos Haz: ¿Cuántos títulos se estima que deberán ser certificados por estudiante? 1título por curso, 1 por itinerario ? Certificar la documentación y trazar los procesos de gestión y de custodia de documentos de la Secretaría Académica: ¿qué volumen de documentación y eventos se estima que deberán ser certificados y trazados? El DNI en caso de todos los estudiantes y toda aquellos datos de carácter obligatorio que establece la recomendación europea de microcredenciales. ? Certificar y trazar los acuerdos de colaboración que surjan del Market Place: ¿qué volumen de acuerdos se estima que deberán ser certificados y trazados? No es posible valorarlo ahora. Dudas relacionadas con Recursos en el aula Virtual ? Deberá permitir el uso de contenidos de Realidad Virtual que ayuden a representar una situación real virtualizada donde permita al alumno adquirir conocimientos y habilidades. Se deberá permitir tener una escenificación virtualizada y aulas virtuales sin límite de espacio donde permita transformar los contenidos en escenarios o aulas, aportando un alto grado de inmersión en un entorno digital donde se sumergirá al alumno, mejorando la capacidad de aprendizaje de este gracias a crear experiencias casi reales. ¿La plataforma tiene que contar con un espacio virtual integrado en el LMS?, por ejemplo, ¿un auditorio de realidad virtual? No integrado. Pero sí tiene que tener la potencialidad de integrar módulos o sofware o soluciones vinculado a esta tecnología. ¿Cuándo se indica que el aula virtual sin límite de espacio a que se refiere? Es a la capacidad de almacenar las grabaciones del aula Un saludo,
Buenas tardes, En la parte variable de la valoración económica se indica 17.500 licencias. ¿Es posible aclarar a que licencias corresponde?
Enviada

18/oct/2022

Contestada

21/oct/2022

buenos días, Se refiera a los importes por alumno en el caso de soluciones LMS cuyo modelo de negocio contemple un fee variable en función del número de alumnos y/o meses de alta en el sistema saludos,
Buenas tardes, Creemos que hay una contradicción del pliego en cuanto a la reducción del plazo de entrega del LMS. En el Anexo II punto 10, se comenta que las posibles mejoras son de 15 días, 1 mes y 1,5 meses pero al comienzo de la página 21 del pliego de condiciones generales se habla de 1 mes, 2 meses y 3 meses. En el Anexo VI se indican también como valores 1 mes, 2 meses y 3 meses. ¿Cuáles son los valores correctos?
Enviada

24/oct/2022

Contestada

25/oct/2022

Buenos días, El criterio es el definido: Reducción del hito 3 del plazo de entrega del LMS: 1 mes, 2 meses o 3 meses. Plazos reflejados en el Anexo VI, que, en caso de presentarse, deberán entregar rellenando la cabecera e indicando SÍ/NO o marcando con una X cada criterio de la tabla. Un saludo,
El punto 8, sobre el Plan de traspaso y devolución del servicio. ¿Se plantea que el traspaso se haga por los desarrollos adicionales y específicos para este proyecto de RTVE o sobre el producto en su totalidad incluyendo el núcleo mas las desarrollos específicos?
Enviada

02/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

El traspaso debería abarcar el LMS desarrollado de manera específica bajo esta licitación y debería incluir código fuente y/o ejecutables desarrollados para este proyecto. un saludo,
Si en los pliegos hablamos de 50.000 usuarios y luego aparece el dato de 17.500 licencias. ¿A qué se refiere? ¿Cuál es el número real de usuarios? ¿Pueden aclarar esta confusión?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

La cifra de 50000 usuarios hace referencia a la estimación acumulada de usuarios que a lo largo del proyecto Haz accederá a la plataforma: el número de usuarios de la plataforma crecerá de forma gradual de 2023 a 2025 en adelante y su tiempo de estancia en la plataforma vendrá dada por la carga lectiva de su curso (desde formaciones de microlearning a ciclos de FP). Los 17500 es una estimación anual.
¿Qué aplicaciones de las existentes requieren una integración con el LMS?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

En este momento no existen aplicaciones a integrar ya que el proyecto Haz se crea de cero. A futuro deberán poderse integrar aplicaciones de gestión de tecnología educativa, gestión académica u otras que se considere necesario para la evolución del proyecto.
¿Qué tipos de datos que ahora tienen en el sistema se van a migrar e integrar dentro del LMS?. ¿Vamos a reutilizar datos o información ya existente en su sistema?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

No se tiene que migrar ningún dato. No se va a reutilizar datos ni información que existiera. un saludo,
¿Quién va a ser el consumidor final de este LMS: empleados de RTVE o alumnos externos que se matriculen a través de el iRTVE?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

Mayormente alumnos externos pero los empleados de RTVE que lo deseen también podrán inscribirse en los cursos Haz.
Respecto a las integraciones, además de lo que indica el pliego que son herramientas que se estima se necesitará integrar, ¿hay alguna herramienta de la organización cuya integración se considere obligatoria?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

No
¿Este proyecto va a reemplazar a algún sistema existente, o partirá de cero?. Un saludo y gracias.
Enviada

03/nov/2022

Contestada

04/nov/2022

Parte de cero. un saludo,
Buenos días, ¿Qué pasarela de pago tienen en mente instalar? Gracias,
Enviada

07/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

Esta pregunta no procede porque no afecta a la proposición de la oferta, se determinará tras la adjudicación.
Buenos días, Necesitaríamos saber qué CRM o ERP o Sistema de base de Datos utilizan. De la misma manera si disponen de herramientas de BI o de analítica de datos (que quieran que sean las mismas para los reportes que solicitan). Muchas gracias, Un saludo,
Enviada

07/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

Actualmente no se dispone de un CRM o ERP, y dado que no afecta a la proposición de la oferta, se determinará tras la adjudicación de acuerdo a las posibilidades de integración con la plataforma LMS.
En el punto 17.- -La penalización debe ser proporcional a la gravedad del incumplimiento y no podrá ser superior al 10 % del precio del contrato, IVA excluido, ni el total de las mismas superar el 50 % del precio del contrato.- ¿El máximo de penalización de esta clausula aplica tanto a la demora del proyecto, a las incidencias y al incumplimiento de las obligaciones aplicables en materia medioambiental, social o laboral?
Enviada

07/nov/2022

Contestada

08/nov/2022

Sí, aplica a todos los conceptos incluidos en el apartado 17 Penalidades. Un saludo,
En el punto 17.- Relacionando la respuesta hecha el 21 de octubre: - Hace referencia a la resolución de incidencias relacionadas con el uso de las funcionalidades propias de la plataforma (no de los equipamientos de los estudiantes). Via email con un plazo máximo de respuesta de 24h; y posibilidad de chatbot si en el futuro se considerara oportuno. - Con la clausula 17 del pliego donde especifica que los objetivos máximos de resolución de incidencias: En la resolución de las incidencias, la prestación de los servicios se realizará de acuerdo a un objetivo. ¿Podríamos entender que el objetivo será dictaminado tras las 24 horas de la contestación a la incidencia o existe una tabla de estos objetivos de resolución? o Leve: La incidencia debe estar solucionada en 30 minutos. o Media: La incidencia debe estar solucionada en 2 horas. o Grave: La incidencia debe estar solucionada en 8 horas. Entendemos que deberían tener mas prioridad de resolución las incidencias graves vs las leves.
Enviada

07/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

El soporte técnico 24/7 a usuarios (como estudiantes y docentes) difiere de la resolución de incidencias vinculadas al correcto funcionamiento y/o continuidad del servicio de la plataforma, tal y como se detalla en la cláusula 17, donde se define lo que se entiende por incidencia leve, media y grave. El objetivo establecido atiende al tiempo en el que deberá solucionarse la incidencia. saludos,
La Certificación para La gestión de la calidad de los servicios de IT (ISO 20000) puede ser la de nuestro proveedor de Hosting / IaaS.
Enviada

07/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

Sí
Buenos dias, por favor Hemos visto que el primer hito de entrega se corresponde con el 28/2/2023. ¿seria este plazo negociable? En base a nuestras experiencias pasadas sería bastante ajustado. ¿Hay algún tipo de factor que condicione estas fechas? Gracias y un saludo
Enviada

08/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

Los hitos descritos en el PCT, están condicionados a dos fechas claves, la de 30 de marzo para la prueba piloto y la de 15 de mayo para la entrega de las plataformas con las funcionalidades clave. El 28 de febrero ha de poderse revisar, validar y testear las funcionalidades mínimas en un entorno de pruebas. En atención a lo dispuesto, la flexibilización del hito 1 (relativo al 28.02.22) es susceptible de adaptarse según la adjudicación del contrato. un saludo,
Respecto de las ISO, ¿puede aportarlas el subcontratista? Si es así, ¿se entienden válidas para todo el proyecto?. Gracias
Enviada

09/nov/2022

Contestada

10/nov/2022

Sí, siempre y cuando se cumpla lo establecido en el artículo 75 de la LCSP. Un saludo,

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