El pliego indica los sistemas que en primera instancia tendrán que integrar los licitadores. Aunque RTVE podría tener otras fuentes, éstas no se integrarán en primera instancia. Un saludo,

Hola, La solvencia técnica hace referencia a los proyectos realizados por el licitador. Un saludo,

hola, En su pregunta se está planteando delimitar el alcance de la solución. Tal y como establece el PCG, tanto el alcance como el número de casos de usos son objeto de valoración sujeta a juicio de valor. En este momento no procede limitar ni valorar elementos que se juzgarán en tiempo de valoración técnica.

hola, No es objeto de la prueba técnica la sincronización con el CDC de SAP. un saludo,

Hola, Las uniones temporales de empresas estarán sujetas a lo dispuesto en el artículo 69 de la LCSP. En el caso de la acreditación de la solvencia, se puede acreditar con referencias de las entidades que la componen. Un saludo,

Hola, Sí, pueden licitar a uno de los lotes o a los dos. Un saludo,

Hola, La prueba se solicita durante la fase de evaluación de ofertas (como se indica: "para una correcta evaluación"). RTVE realizará una comunicación a los licitadores que hayan presentado oferta y en el plazo máximo de 72 horas desde la recepción de dicha comunicación, el licitador deberá poner a disposición de RTVE una plataforma totalmente funcional (como se indica en el pliego). Un saludo,

Hola, No hay que presentar el DEUC. En la oferta administrativa hay que presentar el "Anexo III. Oferta administrativa. Modelo de declaración responsable" cumplimentado y firmado. Un saludo,

Hola, En el sobre A hay que incluir el "Anexo III OFERTA ADMINISTRATIVA. MODELO DE DECLARACIÓN RESPONSABLE" del pliego de condiciones generales. debe estar cumplimentado y firmado. En él indicarán el número de referencias que cumplen con lo que se solicita en la cláusula 8ª. En caso de ser propuesto como adjudicatario (tras la valoración de todas las ofertas presentadas), se le requerirán previa a la formalización del contrato, toda la documentación que acredite lo indicado en dicho anexo, entre otros, los certificados. Un saludo,

Hola, Hemos contestado a una pregunta similar. En el sobre A sólo deben indicar el número de trabajos (de referencias) que cumplen con los requisitos de solvencia, lo deben indicar en el anexo III. Un saludo,

Hola, Sí, la desagregación del precio debe incluirse en el sobre C. El nivel de desagregación no lo podemos especificar debido a que cada solución ofertada será diferente. pero debe ser de un nivel suficiente para comprender la solución ofertada y que el precio ofertado es coherente con la calidad que se espera de cada propuesta. Un saludo,

Hola, No, el anexo V no se debe incluir en la oferta administrativa. El Anexo V hace referencia al nivel de protección de datos, si presentan oferta, es porque cumplen con lo solicitado en dicho anexo. Como se indica en la página 35 del pliego de condiciones generales, este proyecto tiene un nivel bajo y por tanto, al propuesto como adjudicatario se le requerirá la documentación acreditativa previa a la formalización del contrato. ¿Cómo deberá acreditarlo? COMO SE INDICA EN DICHO ANEXO (segunda página del Anexo V). Un saludo,

Hola, No. Se realiza durante la fase de evaluación de ofertas, como se indica en el pliego técnico: "Para una correcta valoración de las capacidades reales ofertadas, RTVE realizará una prueba técnica sin coste para RTVE. La prueba tiene como objeto validar de forma empírica las capacidades técnicas, las distintas modalidades de gestión, datos, y consulta, la granularidad de los filtros, el acceso al API, la seguridad de la solución, la escalabilidad, la usabilidad de la solución, las capacidades out of the box, y, en general, comprobar las ofertas técnicas" Un saludo,

Hola, En el PCT viene indicado el alcance mínimo que se espera de la solución a implementar para el lote 1. Si para cubrir las características que se solicitan en el PCT es necesario la utilización de una o más herramientas, es una decisión del licitador y del enfoque técnico que le esté dando a su propuesta. En este momento del procedimiento no procede valorar ideas arquitecturales ni posibles implementaciones. En el momento en que estemos en la fase de valoración de las ofertas la propuesta será valorada acorde a lo establecido en el PCG y en el PCT. Respecto los canales. Los canales de comunicación forman parte del alcance de la solución que se debe implementar. El alcance de la solución es uno de los elementos que es objeto de valoración técnica. Es por ello por lo que no procede en este momento de la licitación limitar las opciones posibles de canales de comunicación. un saludos,

La afirmación del licitador es incorrecta. En el PCT página 4 se indica las distintas fuentes que RTVE emplea y su finalidad. Conviva no es la única fuente para hacer el tracking tal y como se indica en el PCT. Respecto al rol de los usuarios anónimos y su rol en el CDP, esto forma parte del alcance de la solución. Los datos que vienen de Adobe, por ejemplo, traen datos de consumo tanto de usuarios registrados como anónimos. Es parte del alcance de la solución cómo estos datos se procesarán, y por tanto, será objeto de valoración técnica lo relacionado con esta cuestión. Finalmente, las políticas de retención, igual que en el caso anterior, forman parte del alcance de la solución. Será objeto de valoración en su momento. Un saludo,

Hola, Sí, siempre y cuando se cumpla lo establecido en el artículo 75 de la Ley de Contratos del Sector Público y la solvencia cumpla con los requisitos establecidos en la cláusula 8ª del Anexo II del pliego de condiciones generales. Un saludo,

· RTVE ya tiene un recomendador con su propia estructura de URLs. ¿La herramienta de personalización tiene que resolver las mismas URLs o se pueden adaptar las herramientas que llamen a los endpoints existentes en la solución de personalización? Los endpoints del recomendador no tienen por qué mantener la estructura de URLS actuales del recomendador de RTVE. RTVE valorará las URLS que la solución ponga a disposición y, entre otras, validará que puedan ser usables en un ecosistema como el de RTVE. Aspectos como la longitud de las urls la interoperabilidad y la seguridad serán tomados en consideración para determinar la validez del modelo propuesto. · RTVE utiliza el servicio de Conviva que vuelca datos una vez al día. ¿la periodicidad de volcado va a seguir siendo la misma? ¿esta es la expectativa? La afirmación la hace el licitador no la entendemos. Los acuerdos y las implementaciones de RTVE respecto de servicios que ha licitado no forman parte de las aclaraciones. RTVE requiere una integración efectiva con respecto de sus fuentes. Si el licitador lo hace una vez al día, 10 o cada segundo forma parte de la solución técnica y será valorada en su momento. · En relación al Identificador ViewerId en Conviva y MongoDB. Analizando los registros vemos distintos tipos de clave, nos pueden confirmar a qué corresponde cada una? (p.ej. clave corta es el id del CDC?), clave larga ¿es usuario anónimo?, NA (clarificar en que casuística), vacío (clarificar en que casuística). El campo "ViewerId" contiene el identificador del usuario y su longitud no distingue entre un usuario logado o anónimo. Para ello consultar el atributo "userAccess" del campo "SessionTags". El valor "NA" o vacío puede deberse a que en algunas aplicaciones no está integrado el sistema de usuarios o de la integración particular del SDK de Conviva en cada aplicación. · Los datos enviados por CDC parece un delta. ¿se proporcionará una carga inicial? ¿Existirá carga inicial de los maestros de datos? Si · El catálogo se consulta de elasticSearch. ¿Cada cuánto tiempo se actualiza el catálogo? ¿La expectativa de actualización es de sincronización en tiempo real? En caso afirmativo, ¿se emitirá algún tipo de evento que se pueda escuchar para identificar que existe un cambio en el catálogo? ElasticSearch se actualiza en función de la carga de contenidos desde el CMS. La gestión de esta pieza no es relevante para el licitador que tendrá que hacer una integración efectiva. · No se ha localizado ningún ejemplo de suscripción que se menta en el pliego. ¿se puede compartir un ejemplo? El concepto de suscripción que se menciona en el pliego se refiere al pago por el acceso a RTVE Play+ desde ubicaciones fuera de España. Los usuarios que tengan una suscripción tienen información adicional, como el país desde el que se realiza la suscripción y si ésta se encuentra activa. En lo relativo a analítica, se recoge si un contenido que se está consumiendo es de pago en el país al que se está sirviendo y si el usuario que lo consume tiene una suscripción activa (ver atributos "pxv=true" y "userAccess=play+" en el campo "SessionTags"). Un saludo,

Hola, · Las listas de contenidos (favoritos, etc..) tienen varios campos. Hemos deducido que se pueden compartir, ya que hay los campos campos owner y viewers ¿es así? Actualmente esos campos son legacy y no se usan para nada. · ¿Nos podríais indicar el número de websites a incluir en scope, indicando los dominios de cada uno de los sites? RTVE no ha establecido ninguna limitación en cuanto a número de websites en el pliego. No ha lugar a este tipo de restricciones. ¿Nos podríais indicar el número de aplicaciones mobile a inlcuir en scope, indicando el nombre de cada aplicación por market? RTVE no ha establecido ninguna limitación en cuanto a aplicaciones, scope ni nada por el estilo. No ha lugar a este tipo de restricciones. · ¿Nos podríais indicar el número de aplicaciones smartTV a incluir en scope, indicar aplicaciones por plataforma? // ¿La Smart TV funciona como una aplicacion web o mobile? (en el caso de mobile, ¿qué sistema(s) operativo(s) utiliza(n)?) El licitador vuelve a plantear la limitación del uso de la solución en función de criterios como plataforma, sistema de distribución, etc. La solución que se requiere se usará en cualquier sitio donde RTVE Play esté disponible. Para saber si sobre un market se usará basta con mirar si RTVE Play está presente. En cualquier caso, no ha lugar a hacer restricciones en el uso de la solución en base a estos criterios, ya que estaríamos ante una oferta condicionada. · Para calcular la propuesta económica, necesitamos una métrica adicional que no viene especificada en el pliego ¿podéis facilitarnos el número de páginas vistas anuales?. 1.842 millones. · Para delimitar la propuesta económica, nos sería útil tener una idea aproximada del ratio de autentificación, por ejemplo, de cada 100 usuarios que visitan, ¿cuántos se identifican? RTVE está actualizando RTVE Play para que el consumo de vídeo sea con usuario logado. Los datos en nativo superan el 95%, y en la web supera el 60%. · Necesitaríamos conocer el estado actual de Adobe Analytics a lo largo de los diferentes activos digitales, ¿es necesario implementar AA en alguno de los activos incluidos en el scope o asumimos que ya está implementado? El licitador ha de prestar el servicio y montar la solución con sus propios medios. El estado de implementación de otros contratos de RTVE no es el objeto de esta prestación. Respecto a las tecnologías aténgase a lo que se indica en el PCT. · En el pliego de prescripciones técnicas se indica que la solución ha de incorporar capacidades de gestión de campañas multi-canal, que permitan realizar comunicaciones para activar interacciones a los usuarios. ¿Es necesario que la solución envíe las comunicaciones o la solución tendrá que integrarse con un tercer sistema responsable del envío de esas comunicaciones? ¿Es necesario incluir algún canal adicional al email y push? Esta pregunta ya fue respondida. Un saludo,

hola, Históricamente, el número máximo de usuarios concurrentes que hemos tenido es de 1.000.000 de usuarios. Un saludo,

Durante la prueba técnica se tendrá que cargar los datos que RTVE entregará a los licitadores. Las APIS tendrán que devolver datos que proveemos para la prueba.

Consideramos que la pregunta está mal planteada. RTVE no integra aplicaciones nativas externas tal y como indica la redacción de la pregunta. Les recomendamos que vuelvan a formular la pregunta Un saludo,

Hola, Es necesario entregar únicamente el Anexo III del pliego de condiciones generales cumplimentado y firmado. Un saludo,

La referencia a noticias que indica el licitador no se refiere a videos de noticias sino a noticias textuales. La limitación que el licitador indica no es correcta. Dentro del alcance está ofrecer las recomendaciones dentro de todo el ecosistema de RTVE.

Respecto de la primera pregunta es correcto que la línea punto a punto será el medio por el cuál RTVE dará acceso a la información de la que RTVE dispone. Sin embargo, no es el único posible uso. Dependerá de la implementación del licitador que también, por ejemplo, sea el camino para restringir el acceso a los servicios de gestión. Respecto de la segunda pregunta, RTVE no valora soluciones técnicas en este momento de la licitación.

Hola, Deben ser incluidos en la propuesta técnica. Un saludo,

Sí

En el PCT no aparece ninguna referencia a Adobe Collect. No podemos contestar esta pregunta.

No entendemos la pregunta. Para una mayor claridad, identifique casos de usos que se entiendan.

No sabemos qué es target e intuimos que debe formar parte de la solución que plantea el licitador. Por favor, reformule la pregunta sin que suponga que RTVE ha de valorar la solución técnica.

El contenido de elastic search es contenido generado por RTVE que a día de hoy está siendo utilizado en el entorno productivo entre otros para la búsqueda dentro de RTVE Play.

Hola, Como ya hemos contestado, en la fase de licitación presentación de ofertas NO. en la documentación administrativa únicamente deben incluir el Anexo III del pliego de condiciones generales cumplimentado y firmado. los documentos acreditativos (Solvencia técnica y económica, acreditación de cumplimiento de anexo V) únicamente se solicitan al propuesto como adjduicatario.

Sí

Sí

Se refiere al total del contrato (del lote afectado). Las partidas que se establecen en la página 15 se han obtenido en base a una de las posibles soluciones, como se indica en la página 15: El valor estimado del contrato se ha obtenido en función de posibles soluciones y una estimación de las actividades a realizar. En ningún caso, es vinculante el listado de actividades e importes ya que las mismas dependerán de la solución propuesta por cada licitador.

La forma RTVE Play opera en un formato 24x7. Los errores ocurren cuando ocurren. Los tiempos de resolución son para el soporte de una operación real, por lo que NO están circunscritos al horario laboral.

La definición exacta de tiempo de resolución que indica el PCG es: Se define como el tiempo medido en horas que transcurre desde que se asigna una incidencia o petición de prioridad crítica hasta que ésta queda resuelta de manera efectiva. Esa definición no establece que los cálculos horarios estén supeditados a ninguna jornada laboral. Por favor, aténgase a lo establecido en el PCG

Se pueden proponer y será objeto de valoración. Las claúsulas del PCG son de obligado cumplimiento

Esto forma parte del alcance de la solución que el licitador está ofertando. Dicho alcance será objeto de valoración en su momento.

La frase no deja lugar a dudas: no se puede ejecutar el servicio fuera de la Unión Europea. RTVE no va a asumir ningún riesgo de posible vulneración de las leyes comunitarias.

Hola. Es admisible una única oferta conjunta, pero en ella tienen que estar perfectamente identificados los elementos del lote 1 y los del lote 2, de manera que permita hacer la valoración técnica de ambos lotes de forma independiente. En caso de optar por realizar un documento conjunta, inclúyanlo en los dos lotes en la plataforma. Un saludo,

A ambos, pero especialmente al número de casos que se activen en la implementación.

Finalizará el 31 de diciembre de 2027 en cualquier caso.

Pregunta 1 y 2: no tenemos sistemas de campañas actualmente, por lo que no tenemos esos datos. Pregunta 3: forma parte del alcance de la solución y será valorada.

El licitador ha de terminar la implantación antes del 31 de diciembre de 2024 con independencia de la adjudicación.

Equipos de operaciones técnicas y personal técnico de RTVE.

No hay limitación al respecto

Lo tienen en el anexo técnico confidencial

Hola, La ampliación de plazo de presentación de propuestas es una decisión que debe nacer de la unidad proponente, no de un licitador. No obstante, revisen la nota publicada con fecha de hoy. Un saludo,

Hola, Si van a recurrir a la solvencia de un tercero deben indicarlo en el Anexo III (oferta administrativa) incluyendo los datos y el compromiso de la empresa en cuya solvencia se apoyan. En el caso de la subcontratación, deberá indicar en su propuesta técnica qué parte de la prestación tiene previsto subcontratar. Un saludo,

hola, Sí, RTVE tiene el contrato homologado traducido. Un saludo,

Hola, La ampliación de plazo de presentación de propuestas es una decisión que debe nacer de la unidad proponente, no de un licitador. Además, de estudiar una ampliación, los días los decide la unidad. No obstante, revisen la nota publicada con fecha de hoy. Un saludo,

La gestión de campañas forma parte del lote 1

Forma parte de la solución técnica. Será valorado en su momento.

Hola, las propuestas deben cumplir con lo establecido en el pliego de condiciones técnicas y en el pliego de condiciones generales. Un saludo,

La tiene que proveer el adjudicatario como parte de su solución técnica

Hola, La oferta técnica debe indicar qué parte es confidencial . lo pueden hacer al inicio de un apartad o de forma genérica (ejemplo: todos los CVs son de caracter confidencial). Un saludo,

Buenos días, Correcto, en el sobre C se debe incluir el Anexo I y el desglose. No hay modelo de desglose porque la solución propuesta por cada licitador se espera que sea diferente por lo que las partidas económicas serán diferentes. en cualquier caso, deberá indicarse la descripción de la partida (concepto) y el importe. El modelo de presentación del desglose es libre. Un saludo,

La referencia a noticias que indica el licitador no se refiere a videos de noticias sino a noticias textuales. La limitación que el licitador indica no es correcta. Dentro del alcance está ofrecer las recomendaciones dentro de todo el ecosistema de RTVE.

El máximo histórico de RTVE fue algo más de 1.000.000 de usuarios concurrentes

La gestión de campañas forma parte del lote 1

Hola, El plazo ya ha sido ampliado hasta el 28 de mayo por petición de la unidad gestora. Pueden consultar la nota así como el anuncio de licitación publicado. un saludo,

Hola, Esta pregunta se va a contestar vía mail a los licitadores que han entregado el acuerdo de confidencialidad ya que se van a incorporar una serie de documentos al mismo. Un saludo,

Respecto de las dos cuestiones, RTVE valora la propuesta en base a lo establecido en el PCT y el PCG. Para valorar el alcance de la propuesta, el riesgo de la misma o el modelo de gestión se tiene en cuenta toda la propuesta, y no únicamente un epígrafe que se añada específico. A veces, por ejemplo respecto del alcance, éste se establece en alguno de los condicionantes que la solución incorpora en su construcción.

Hola, Informar que la opción de establecer descuentos os opcional. Es decir, el licitador puede decidir si realizar un descuento (puede ser diferente descuento en cada lote) en el caso de que se el adjudicaran ambos lotes. Esto se basa en el posible ahorro derivado costes de gestión y sinergias que se pueden generar. Respuesta a las preguntas: 1.- Si sólo se adjudica un lote, será el precio indicado en el Anexo I sin aplicar descuento. 2.- Para la formula se utiliza el valor ofertado del contrato en primera instancia (ofertas individuales sin descuento) y luego con los descuentos. Es decir, se comparan las distintas posibilidades. 3.- En caso de que una empresa haya establecido descuento por oferta conjunta, se simula la mejor opción total comparando ofertas individuales con todas las conjuntas que han presentado los licitadores.

Buenos días, No, no se facilita más documentación que la publicada. Un saludo,

EL CDC de SAP es un producto de mercado. Para saber los conectores contacte con la propia SAP

Hola, la oferta económica debe estructurarse de la siguiente forma: completando la tabla del Anexo I con el precio ofertado por cada lote de forma independiente. es decir, el precio que ofertan si sólo se les adjudicara el lote 1 o el lote 2. Este importe no puede superar lo establecido en la cláusula 3 Valor estimado. Además, si consideran hacer una oferta conjunta, indicarán debajo de la tabla el porcentaje de descuento que se aplicaría a cada lote en el caso de que fueran adjudicatarios de los dos. Es decir, si son adjudicatarios de un lote se cogería el importe de la tabla y si fueran adjudicatarios de los dos, se cogería el importe de la tabla con el descuento aplicado a cada lote (puede ser diferente %) que han establecido. Un saludo,

Lo relativo al licenciamiento está en la sección 5.2 del PCT. En cualquier caso, el responsable del licenciamiento, así como el que adquiere cualquier tipo de compromiso o riesgo con la solución que se propone es el adjudicatario y no RTVE. Para RTVE el posible licenciamiento tiene que ser sin coste y el licitador ha de dar todo el soporte, mantenimiento, etc., asumir riesgos, desbordamientos, SLAs, etc.

Interxion MAD 2

El telefono que se indica en el PCT , página 13, es para el soporte ante incidencias. Este telefono es para los equipos de RTVE puedan reportar incidencias de forma urgente al adjudicatario.

Esta pregunta ya fue respondida. El número de páginas vistas que dimos es de 1.842 millones al año.

1-La aceptación y/o rechazo depende de la entrega del licitador. No hay un plazo definido para tal y cosa y depende, entre otras, de la solución. 2-Si. Servicios profesionales. 3-RTVE adquiere una solución. Todo lo que implique la solución es responsabilidad del licitador. Cualquier licencia o elemento de la solución es responsabilidad del licitador. 4-La duración del contrato, así como las condiciones del mismo aparecen en el PCG

1.El adjudicatario es el responsable de toda la solución. Cualquier licencia que incluya es su responsabilidad y tendrá que cumplir el servicio que RTVE licita en los términos que establece el PCG. 2.El adjudicatario es responsable de toda la solución. Ese tipo de clausula es inadmisible.

El adjudicatario del contrato.

Las condiciones técnicas están en el PCT. Cualquier cuestión técnica será valorada en la fase de valoración técnica.

la oferta económica debe estructurarse de la siguiente forma: completando la tabla del Anexo I con el precio ofertado por cada lote de forma independiente. es decir, el precio que ofertan si sólo se les adjudicara el lote 1 o el lote 2. Este importe no puede superar lo establecido en la cláusula 3 Valor estimado. Además, si consideran hacer una oferta conjunta, indicarán debajo de la tabla el porcentaje de descuento que se aplicaría a cada lote en el caso de que fueran adjudicatarios de los dos. Es decir, si son adjudicatarios de un lote se cogería el importe de la tabla y si fueran adjudicatarios de los dos, se cogería el importe de la tabla con el descuento aplicado a cada lote (puede ser diferente %) que han establecido.

El apartado 13 no implica que los dos lotes tengan que pagarse a la vez, sino que podría darse el caso que se pagasen en momentos diferentes en función de la ejecución de cada uno.

Hola, Lo pueden comprobar en el apartado de documentos del Portal de Licitación Electrónica de RTVE: https://licitaciones.rtve.es/licitacion/licitaciones/detalle?id=2736938 y en el apartado "otros documentos" de la plataforma de Contratación del sector público. https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=rH07j4GXk1kUqXM96WStVA== en ambos casos, dentro del expediente. Si tienen alguna pregunta adicional, háganlas a través de la plataforma. Un saludo,

Hola, Aunque se hace una estimación de las fechas de apertura (para abrir una mesa / sobre tiene que estar el anterior cerrado) no se puede determinar con exactitud debido a que se desconoce previamente el número de propuestas que se presentan y la profundidad de la mismas. EN este momento la unidad sigue evaluando propuestas y no podemos indicar cuándo tendrán la valoración técnica. en el momento que esté publicaremos el documento de evaluación técnica y posteriormente procederemos a abrir el siguiente sobre. Un saludo