S-04278-2025

Mediación de seguros, asesoramiento y asistencia técnica

Servicio de asesoramiento de riesgos y de mediación de seguros para CRTVE. El contrato incluirá la evaluación y definición de riesgos, apoyo y consultoría previos a la formalización de nuevos contratos de seguros privados, gestión de siniestros durante la vigencia de los mismos, así como la posterior asistencia al tomador del seguro, mientras sigan vivos los efectos de las pólizas de seguros mediadas, al asegurado, al beneficiario del seguro, y en general todos aquellos servicios propios de seguros y riesgos.

Importe de licitación (sin impuestos)

0,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

26/sep/2025 14:00 - 29/oct/2025 09:00

Entidad RTVE

Órgano de contratación

Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	2.129.567,17 EUR
Código CPV	66518000-4 Servicios de corretaje y de agencias de seguros

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
- Otras solvencias económicas
- Otras solvencias técnicas
Sobre de condiciones técnicas
- CG - Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos
Sobre de ofertas económicas
- Precio

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Otros Apertura económica	Descargar
Otros Resumen técnico económico	Descargar
Otros Apertura Administrativa	Descargar
Otros Apertura técnica subjetiva	Descargar
Otros Informe Valoración técnica subjetiva	Descargar
Documentos adicionales a publicar MEMORIA.pdf	Descargar
Pliego administrativo PLIEGOCONDGENERALES.pdf	Descargar
Pliego técnico PLIEGOTECNICO.pdf	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

S-04278-2025: Sobre A

29 octubre 2025 09:30

Finalizada

S-04278-2025: Sobre B

29 octubre 2025 11:10

Finalizada

S-04278-2025: Sobre C

24 noviembre 2025 11:40

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 26/09/2025 a las 13:34
Anuncio de pliegos

Publicado el 28/09/2025 a las 14:35
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Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 29/10/2025 a las 10:57
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 29/10/2025 a las 11:46
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 24/11/2025 a las 11:33
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 24/11/2025 a las 13:40
Anuncio de adjudicación

Publicado el 09/12/2025 a las 15:05
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Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 09/12/2025 a las 15:17
Anuncio de formalización

Publicado el 09/01/2026 a las 19:14

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenos días, En el Pliego de Prescripciones Técnicas, tanto dentro del objeto del contrato, como en el apartado de descripción del servicio, en el punto 2.5, se establece que uno de los servicios del adjudicatario será la asistencia “mientras sigan vivos los efectos de las pólizas de seguros mediadas”. Esta redacción implica una extensión indefinida de las obligaciones del adjudicatario más allá del plazo contractual, vinculando su ejecución a un hecho futuro e incierto como es la vigencia de las pólizas, lo que infringe de forma directa el artículo 29 de la LCSP, que exige una duración determinada y prohíbe expresamente los contratos de duración indefinida. Se solicita al órgano de contratación que aclare si se confirma dicha configuración del contrato, advirtiendo que, de mantenerse tal previsión, estaríamos ante un supuesto de nulidad de pleno derecho por vulneración del régimen legal de duración contractual.

Enviada

10/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Las pólizas mediadas siguen su curso, pero el nuevo mediador asumirá la gestión sin prolongar el contrato anterior. Finalizado el contrato, el adjudicatario deberá colaborar en las actuaciones necesarias para asegurar la transición ordenada al nuevo mediador o al órgano contratante, incluyendo la transferencia de información relativa a las pólizas vigentes mediadas durante la ejecución del contrato. Un saludo.

Buenos días, En relación con el apartado del pliego que fija una comisión mínima del 10% y máxima del 20%, se solicita aclaración sobre cómo compatibilizar esa horquilla con las condiciones reales del mercado en seguros colectivos de asistencia sanitaria, que representan el 63% de las primas de CRTVE, teniendo en cuenta que en estos seguros las comisiones máximas habituales no suelen superar el 5% y que, en colectivos de gran volumen como CRTVE, pueden situarse en torno al 1%. Conforme a los artículos 100.2 y 102.3 de la LCSP, se solicita aclaración sobre cómo se justifica su adecuación a los precios de mercado, dado que resulta incierto afirmar, como se indica en la memoria, que este servicio no tiene coste para CRTVE, ya que, aunque se pague directamente por la compañía de seguros, de las primas que paga CRTVE el corredor percibe una cantidad equivalente a entre el 10% y el 20% de la prima neta del seguro, coste cierto y en euros para CRTVE.

Enviada

10/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Los porcentajes se han establecido teniendo en cuenta las condiciones del mercado asegurador, otras licitaciones de empresas y administraciones públicas y la incorporación progresiva de distintas pólizas durante la vigencia de este nuevo contrato de mediación. Un saludo.

Buenos días, Teniendo en cuenta lo dispuesto en el PPT, donde se establece que el adjudicatario tendrá la exclusividad en la mediación de los nuevos contratos de seguros que se formalicen o adjudiquen por la CRTVE con fecha posterior a la adjudicación del presente contrato de mediación, se solicita aclaración sobre qué ocurre con los contratos de seguro que se encuentran actualmente en proceso de licitación, pero que aún no han sido adjudicados.

Enviada

10/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Las licitaciones de pólizas en curso requieren un servicio de mediación al margen de esta licitación. Saludos.

Buenas tardes, La previsión del apartado 2.4 del pliego técnico atribuye al adjudicatario la facultad de “negociar las mejores condiciones en cuanto a tasa aplicable, coberturas, franquicias, límites y sublímites, exclusiones, etc.”. sin embargo, la obligación legal es que la selección de aseguradoras se rija por los procedimientos de adjudicación previstos en la Ley de Contratos del Sector Público, y se base en los principios de publicidad, concurrencia y no discriminación, absolutamente incompatibles con cualquier forma de negociación individualizada con entidades aseguradoras A mayor abundamiento, el artículo 128.15 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, define el asesoramiento en materia de seguros como una “recomendación personalizada hecha a un cliente, a petición de este o a iniciativa del distribuidor de seguros, respecto de uno o más contratos de seguro”. De la combinación de dicha normativa sectorial con las reglas propias de la contratación pública, resulta evidente que no cabe la emisión de recomendaciones y/o negociaciones personalizadas a un cliente público, dado que la contratación de seguros por parte de las Administraciones debe sujetarse a procedimientos reglados, competitivos y objetivos, que aseguren la libre concurrencia de las aseguradoras y garanticen la transparencia del proceso. En este contexto, atribuir al adjudicatario del contrato de mediación la facultad de negociar condiciones directamente con aseguradoras concretas equivale a permitir una contratación directa encubierta, contraria a los principios esenciales establecidos en los artículos 1 y 116 de la LCSP. Se solicita que el órgano de contratación aclare cómo puede el adjudicatario prestar el servicio descrito en el citado apartado 2.4 del Pliego de Prescripciones Técnicas sin vulnerar los principios y procedimientos de la LCSP y, en su caso, indique si procede la retirada y reformulación de los pliegos para su plena adecuación al ordenamiento jurídico.

Enviada

10/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Cualquier contratación que tenga por objeto, disponer de las pólizas de seguros que requiera la CRTVE, se tramitará con arreglo a los principios y procedimientos establecidos en la LCSP, garantizando los principios de libertad de acceso a las licitaciones, publicidad y transparencia de los procedimientos, no discriminación e igualdad de trato entre los licitadores, así como la eficiencia en la utilización de los fondos públicos. En el punto 2.4 del pliego técnico se hace mención a actuaciones que realizará la empresa adjudicataria del servicio de mediación con la aseguradora, cuando proceda. Se trata de actuaciones que quedan perfectamente definidas en este apartado, que se realizarán siempre en el periodo de vigencia de la póliza afectada. Saludos.

Buenas tardes, En relación con los requisitos de solvencia económica y solvencia técnica y profesional exigidos en la licitación, se solicita aclaración sobre cómo se justifican dichos criterios cuando la entidad tiene aún por adjudicar el contrato de asistencia sanitaria, que representa el 63 % de las primas totales de CRTVE, y cuya ejecución durante los próximos dos años corresponderá al corredor adscrito por la compañía aseguradora adjudicataria. Asimismo, en el contrato de seguro de Responsabilidad Civil de Directivos ,expediente S-04409-2025, se ha indicado expresamente que la mediación será asumida por el corredor que adscriba la entidad aseguradora. A la vista de lo anterior, resulta evidente que los criterios establecidos para acreditar la solvencia económica y la solvencia técnica y profesional son desproporcionados y no se ajustan a lo dispuesto en los artículos 90, 91 y 93 de la LCSP, que exigen que dichos requisitos guarden relación y sean proporcionales con el objeto, la naturaleza y la duración del contrato. Por ello, se solicita aclaración sobre si CRTVE prevé reajustar los criterios de solvencia económica, técnica y profesional para adecuarlos a la realidad del contrato, teniendo en cuenta que, en los próximos años, la prestación efectiva de los servicios corresponderá a corredores distintos de los licitadores actuales.

Enviada

10/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. El valor estimado del contrato incluye el periodo de contrato más las posibles prórrogas, por tanto, en esta licitación se contempla un periodo máximo de tres años. Durante los próximos tres años la CRTVE se verá obligada a renovar su cartera de seguros en su totalidad. Las nuevas pólizas pasarán a formar parte del servicio de mediación contratado. La solvencia económica requerida se exige para garantizar que el licitador tiene capacidad económica para realizar la prestación del servicio. Se da la posibilidad de acreditar el cumplimiento por la cifra de negocios de alguno de los últimos tres ejercicios, lo que aporta una mayor flexibilidad. Con el umbral exigido la CRTVE se garantiza aptitud suficiente por parte del posible adjudicatario y un acceso no restrictivo a la licitación. Teniendo en cuenta el presupuesto estimado y las características del sector la cifra es proporcional al objeto del contrato. En cuanto a la solvencia técnica la CRTVE quiere garantizarse capacidad y experiencia necesaria, para gestionar una cartera de riesgos compleja que justifica una gestión profesionalizada. Los diferentes riesgos: patrimoniales, personales, responsabilidad civil, operativos y tecnológicos requieren una visión integral de la gestión aseguradora, lo que solo puede garantizar una correduría o mediador con solvencia técnica, financiera y experiencia acreditada. Un saludo.

En fecha 10 de octubre de 2025 formulamos consultas relativas a los pliegos del expediente. Dado que el plazo para formular preguntas concluye mañana, 16 de octubre, se reitera la solicitud de aclaración, con el fin de poder preparar adecuadamente la oferta dentro del plazo establecido. Rogamos se sirvan responder a la mayor brevedad posible.

Enviada

15/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Se ha dado respuesta a sus preguntas. Un saludo.

En el apartado 3º del PPT “Medios Requeridos”, indican que deberá acreditarse la inscripción en el registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros. Respecto a las carpetas habilitadas para la carga de documentación en el portal de licitación, observamos que no hay espacio habilitado para la carga de dicho certificado, que según se indica en el PCAP debe realizarse en el momento de la presentación de la oferta. ¿Debemos incorporar dicho certificado en el sobre electrónico A? Si es así, ¿podrían habilitar un espacio en el sobre para poder cargar dicho certificado? Por otro lado, indican que podrá aportarse Declaración Responsable para acreditar que la empresa ostenta honorabilidad comercial y profesional en los términos de la Ley de Contratos Públicos de Sectores Especiales, aprobada por Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, ¿debe presentarse esta declaración junto con el certificado, o, únicamente presentando el certificado bastaría para acreditar este punto?

Enviada

16/oct/2025

Contestada

20/oct/2025

Buenos días. Estas solvencias solo se presentarán por el licitador que resulte adjudicatario del expediente, con carácter previo a la formalización. Un saludo.

De cara a acreditar solvencia técnica y económica, no observamos que existan espacios habilitados en el SOBRE A para cargar la documentación. ¿Pueden confirmarnos si dicha documentación debe acreditarse únicamente en caso de resultar adjudicatarios? Entendiendo entonces que presentando el ANEXO II bastaría para acreditar este requisito.

Enviada

16/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Las solvencias técnicas y económicas se acreditarán por parte del licitador que resulte adjudicatario. La oferta administrativa, Anexo II sí debe completarse y presentarse en el sobre A. Un saludo.

En el apartado 3º del PCAP, “Valor estimado de la contratación, precios máximos y presupuesto base de licitación” se indica que el porcentaje máximo de comisión admisible es el 20%, siendo el porcentaje mínimo admisible el 10%. No admitiendose ofertas fuera de estos límites. No obstante, en el apartado 10º del PCAP “Procedimiento ante ofertas anormalmente bajas” se indica que se seguirá el procedimiento según lo dispuesto en el artículo 149 de la LCSP. Por lo tanto, ¿se admitirán ofertas por un porcentaje inferior al mínimo (10%) expuesto en el apartado 3º, en caso de justificarse debidamente?

Enviada

16/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Buenos días. Tal y como está recogido en el PCAP El porcentaje máximo de comisión admisible es el 20%, siendo el porcentaje mínimo admisible el 10%. No se admitirán ofertas fuera de estos límites. Un saludo.

¿Podrían facilitarnos la Siniestralidad histórica (al menos últimos 5 años) de todas la pólizas (tomador. ramo, causas, fecha ocurrencia, fecha de cierre, valoración, franquicias, reservas y pagos)?

Enviada

16/oct/2025

Contestada

21/oct/2025

Buenas tardes. Se está licitando el servicio de mediación de seguros, no la cobertura de distintos riesgos, por tanto, no procede facilitar esta información. Un saludo.

Revisando los diferentes riesgos y las pólizas asociadas a los mismos observamos que la fecha de efecto de ciertas pólizas es posterior a la fecha de inicio de este concurso de mediación S-04278-2025 (01/01/2026). Solicitamos aclaración sobre si la mediación y la gestión de esas pólizas adjudicadas con anterioridad al inicio de este concurso de mediación corresponderá al mediador que resulte adjudicatario de esta licitación S-04278-2025. De igual manera agradeceríamos conocer si, una vez finalice la duración de los contratos de esos riesgos y deban publicarse nuevas licitaciones, el mediador designado será el adjudicatario del concurso de mediación S-04278-2025 permaneciendo como mediador de dichas pólizas durante la duración total del contrato aunque la fecha de finalización del contrato sea posterior a la finalización del contrato de mediación S-04278-2025.

Enviada

17/oct/2025

Contestada

21/oct/2025

Buenas tardes. El adjudicatario tendrá la exclusividad en la mediación de los nuevos contratos de seguros que se liciten por la CRTVE con fecha posterior a la adjudicación de este contrato de mediación. Respecto a la segunda pregunta, finalizado el contrato, el adjudicatario del expediente S-04278-2025, deberá colaborar en las actuaciones necesarias para asegurar la transición ordenada al nuevo mediador o al órgano contratante, incluyendo la transferencia de información relativa a las pólizas vigentes mediadas durante la ejecución del contrato. Un saludo.

Por favor, nos pueden indicar las sumas aseguradas, desglosadas por situaciones de riesgo, garantías, franquicias, cláusulas, etc…..¿Sería posible disponer de las copias de las pólizas? Por otro lado, solicitamos las Primas netas anuales de cada una de las pólizas para el cálculo de remuneración.

Enviada

17/oct/2025

Contestada

21/oct/2025

Buenas tardes. Se está licitando el servicio de mediación de seguros, no la cobertura de distintos riesgos, por tanto, no procede facilitar esta información. Un saludo.

Enviada

22/oct/2025

Contestada

24/oct/2025

Buenos días. Se está licitando el servicio de mediación de seguros, no la cobertura de distintos riesgos, por tanto, no procede facilitar esta información. Un saludo.

Buenos días, ¿Podrían indicarme por favor si CANAL, METRO Y XUNTA DE GALICIA cumplen con el requisito de ámbito nacional necesario para justificar la solvencia técnica?.

Enviada

23/oct/2025

Contestada

09/ene/2026

Buenos días. Ninguna de las empresas mencionadas son de ámbito nacional. Un saludo.

En relación con el apartado 2.5 del Pliego de Prescripciones Técnicas (“Gestión de incidencias y siniestros”), solicitamos que RTVE facilite información sobre el volumen de siniestros bajo franquicia tramitados anualmente durante los últimos ejercicios. Respecto al apartado de gestión de siniestros que aparece en el pliego, habla también de incidencias. Sería necesario que nos indicaran a qué tipo de incidencias se refieren y nº estimado anual de estas, tanto para DM como para RC. Esta información resulta imprescindible para la correcta configuración económica de la oferta, dado que el número de expedientes bajo franquicia afecta directamente al dimensionamiento del equipo de trabajo, a la previsión de horas de dedicación técnica y a la determinación de los costes asociados a la gestión de dichos siniestros. Rogamos que la aclaración sea publicada en el perfil del contratante a la mayor brevedad posible. Gracias y un cordial saludo.

Enviada

24/oct/2025

Contestada

27/oct/2025

Buenos días. Atendiendo al artículo 138.3 LCSP la pregunta está formulada fuera del plazo legalmente establecido ("Los órganos de contratación proporcionarán a todos los interesados en el procedimiento de licitación, a más tardar 6 días antes de que finalice el plazo fijado para la presentación de ofertas, aquella información adicional sobre los pliegos y demás documentación complementaria que estos soliciten, a condición de que la hubieren pedido al menos 12 días antes del transcurso del plazo de presentación de las proposiciones o de las solicitudes de participación, salvo que en los pliegos que rigen la licitación se estableciera otro plazo distinto.") Un saludo.

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