S-03557-2025

P. Haz- Plataforma LMS

Contratación de plataforma educativa virtual LMS (Learning Management System)

Importe de licitación (sin impuestos)

1.069.500,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

09/oct/2025 15:00 - 17/nov/2025 14:00

Entidad RTVE

Órgano de contratación

Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	1.229.925,00 EUR
Código CPV	72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- Cifra anual de negocio
- Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
- Trabajos realizados
Sobre de documentación técnica subjetiva
- CG - Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos
Sobre de documentación técnica objetiva
- Oferta técnica de valoración automática
Sobre de documentación económica
- 21. Precio

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Otros Apertura sobre A	Descargar
Otros Apertura sobre B1	Descargar
Otros Informe técnico	Descargar
Otros Apertura B2	Descargar
Otros Valoracion Tec Automatica	Descargar
Otros Apertura sobre C	Descargar
Otros Resumen técnico económico	Descargar
Otros Fe de erratas	Descargar
Documentos adicionales a publicar MEMORIA.pdf	Descargar
Pliego administrativo PLIEGOCONDGENERALES.pdf	Descargar
Pliego técnico PLIEGOTECNICO.pdf	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

S-03557-2025: Sobre A

17 noviembre 2025 14:30

Finalizada

S-03557-2025: Sobre B1

27 noviembre 2025 14:00

Finalizada

S-03557-2025: Sobre B2

5 diciembre 2025 17:30

Finalizada

S-03557-2025: Sobre C

9 diciembre 2025 10:30

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 09/10/2025 a las 14:44
Anuncio de pliegos

Publicado el 14/10/2025 a las 09:29
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Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 22/10/2025 a las 10:42
Anuncio de licitación

Publicado el 22/10/2025 a las 10:46
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Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 18/11/2025 a las 09:28
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 27/11/2025 a las 14:39
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 05/12/2025 a las 17:29
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 05/12/2025 a las 18:11
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 05/12/2025 a las 18:11
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 09/12/2025 a las 10:57
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 11/12/2025 a las 16:06
Anuncio de adjudicación

Publicado el 11/12/2025 a las 16:09
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Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenas tardes, Estamos interesados en consultar los pliegos de la licitación pero no los localizamos, aún no están visibles en la plataforma, verdad?

Enviada

14/oct/2025

Contestada

14/oct/2025

Hola, Sí está disponible. Pueden encontrar el detalle de los documentos y enlace para presentar oferta en el perfil del contratante de RTVE: https://licitaciones.rtve.es/licitacion/licitaciones/detalle?id=3990101 Un saludo,

Hola buenos días Quiero hacer la siguiente consulta, revisando los pliegos de la licitación, he visto que solicitáis una certificación en la ISO 20000 o equivalente. Por lo cual me gustaría saber qué certificaciones consideráis explícitamente como equivalentes a la ISO 20000. Nosotros contamos con la ISO 9001, ¿serviría en esta caso? Quedo atento a la respuesta Un saludo.

Enviada

15/oct/2025

Contestada

16/oct/2025

Hola, Cuando se presenta un certificado o prueba en la declaración responsable se estudia la equivalencia con el solicitado ya que no podemos tener un listado con todas las posibles equivalencias. En el caso que indican, no son equivalentes. La ISO 9001 se centra en la gestión de la calidad genérica mientras que la ISO 20000 se centra en el proceso de gestión específico de servicios TI. Es específica del sector del ámbito del expediente y además, el nivel de detalle que exige es superior a la de la ISO 9001. Un saludo,

Muy buenas, vemos que la estructura de la oferta que se propone en el PPT (Punto 9, página 20) no se corresponde con los criterios evaluados mediante juicio de valor en el PCAP (10ª página 18), cuales son los correctos, entendemos que puede ser un error. Por otro lado, en la explicación del criterio de valoración denominado Modelo de Soporte y Resolución de Incidencias, se hace alusión a los apartados 4.3 y 4.4 del PCT, que no existen o no encontramos. Del mismo modo, cuando se habla de Incidencias críticas en el PCAP, página 19, se vuelve a hacer referencia al mismo punto 4.3 del PCT... Podrían aclarar estos puntos? Muchas gracias.

Enviada

16/oct/2025

Contestada

17/oct/2025

Hola En relación con la estructura que se solicita en el pliego técnico, lo que se pretende es contextualizar la propuesta completa para valorar la aptitud de la misma. Dentro de la oferta técnica, se valorarán los criterios definidos en la cláusula 10ª del Anexo II del PCG. Efectivamente, en la descripción de los criterios hay una errata en las referencias debido a la inclusión de un apartado. El apartado 4 paso a ser el 5 en el que se reemplazaron los subapartados por secciones sin numeración. Vamos a proceder a emitir una fe de erratas en este sentido. Saludos,

Sobre el plazo de transición de 72 horas "El plazo de 72 horas para que la nueva plataforma esté completamente operativa y disponible sin interrupciones" ¿Qué se entiende por "completamente operativa"? Si incluye transferencia de datos, migraciones, integraciones, pruebas, etc., Damos por sentado que la propiedad intelectual es de RTVe ya que así lo especifica la licitación anterior y esta, por lo que entendemos que puede ser migrada a la infraestructura del proveedor adjudicatario con una parada mínima de servicio para la migración.

Enviada

20/oct/2025

Contestada

21/oct/2025

Por "completamente operativa" se entiende que la actividad de gestión académica (captación, matriculación y facturación) y lectiva (impartición de cursos en las aulas virtuales) pueda llevarse a cabo con normalidad. Para ello, deberá haberse completado la transferencia de datos, migraciones, integraciones, pruebas, y cualquier otra acción que sea necesaria para garantizar el correcto funcionamiento.

sobre los niveles de servicio. Creemos que hay un error en los tiempos de respuesta y resolución; ya que conforme menos grave es la incidencia, se tiene menor tiempo de respuesta y resolución; cuando lo común es que la respuesta gravé se tenga el menor tiempo de respuesta y resolución. ¿Podrían confirmarnos este tema?

Enviada

20/oct/2025

Contestada

22/oct/2025

Hola, Confirmamos que lo reflejado en el pliego son los niveles de servicio correctos. Un saludo,

Buenos días, ¿Cuándo es el plazo real de presentación de la licitación? En un sitio pone el 12/11 y en otro el 17/11. Gracias.

Enviada

27/oct/2025

Contestada

28/oct/2025

Hola, Como se indica en el segundo anuncio de licitación (que modifica el primero), en el resumen del portal y en la fe de erratas, la fecha de presentación de propuestas es hasta el 17/10/2025 a las 14:00. Un saludo,

En cuanto a los criterios de valoración ¿Cuál se van a tener en cuenta? porque en el pliego de condiciones generales vienen unos y en el pliego técnico, en el apartado 9, vienen unos aspectos que debe contener la oferta.

Enviada

12/nov/2025

Contestada

13/nov/2025

Los criterios de valoración son los definidos en el pliego de condiciones generales. En el pliego técnico se indica qué debe contener la oferta para conocer el planteamiento, la solución que aporta el licitador y poder contextualizar y valorar la aptitud. un saludo,

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