1. El proveedor deberá realizar las tareas indicadas en el punto 3 del documento de pliego de condiciones técnicas. 2. El servicio deberá ofrecerse desde una cuenta que se creará por parte del proveedor. Una vez acabado el servicio, se debe llevar a cabo una transición de salida donde se hará la transferencia de dicha cuenta a RTVE o a quien ésta designe para continuar con la administración y el mantenimiento del mismo. El adjudicatario se compromete a colaborar con un nuevo prestador de servicios en la transferencia de conocimiento y se documentarán las actividades a desarrollar para la completa transferencia del conocimiento adquirido o generado durante la prestación del servicio. Entre ellos, como mínimo deberán quedar cubiertos: a. Arquitectura montada, incluyendo todos los recursos y servicios de AWS utilizados en la solución. b. Documentación de todas las tareas de configuración y/o desarrollos realizados por los servicios de profesionales expertos. c. Documentación y formación sobre cualquier adaptación de productos que se hayan realizado para RTVE. d. Documentación y formación de todo el proceso para llevar a cabo la migración del servicio. 3. Según se indica en el punto 3 del documento de pliego de condiciones técnicas, el proveedor debe facilitar la capacidad de poder realizar el envío y recepción de correos sobre la plataforma AWS, lo que incluye el gasto generado por la utilización de cualquiera de los recursos y servicios de dicha plataforma, para garantizar que el servicio de envío/recepción de correos se realiza en tiempo y forma según lo planificado. El importe fijo está orientado a la gestión de la configuración del sistema por parte del proveedor, que incluye cualquiera de las tareas necesarias para la puesta en marcha y mantenimiento del servicio activo. La parte variable cubrirá los gastos generados por el uso de cualquier recurso o servicio de AWS que sea necesario para garantizar el funcionamiento óptimo del sistema, incluido el coste de los propios correos. 4. Según se indica en el punto 3 del documento de pliego técnico, el proveedor será el encargado de utilizar cualquier recurso o servicio de AWS que sea necesario para garantizar el funcionamiento del sistema y llevar a cabo los envíos planificados en tiempo y forma, por lo que se deberá realizar cualquier acción sobre AWS, consultando previamente con RTVE, para maximizar la disponibilidad de envíos y solucionar cualquier problema que pudiera ocurrir, en base a la disponibilidad ofrecida por la propia plataforma AWS y en particular por el servicio AWS SES. Entre las acciones a realizar se podrían incluir, entre otras, gestionar la recuperación ante fallos y realizar backups de configuraciones, siempre que se considere necesario por parte de RTVE.